রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

tg8886-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তা
tg8886 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে। তথ্য দেখার অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সবই এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে গ্রহণযোগ্য। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা রিকোয়েস্টের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে বা ডেস্কটপে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য দেখুন এবং প্রাথমিক পরিবর্তন নিজেই করুন।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু আপনার সেশন সচল রাখতে এবং মোবাইলে সাইটের গতি ঠিক রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইন ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন লগ ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন আমাদের সিস্টেমে সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে থাকে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি জানানো যায়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ রাখার সুযোগ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাবেন।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেটের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই করে আমরা পরিবর্তন প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা ওটিপি কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ নম্বর রাখা হয় যাচাইয়ের জন্য।

না। আপনার তথ্য বাইরে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে ডেটা সংরক্ষণ করা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি মূলত সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে লোডিং দ্রুত করতে ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখা যায়।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বা নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।